I tuoi dati, con chiarezza
Privacy
Policy.
Informativa sul trattamento dei dati personali relativa al sito socialxtutti.it, alla piattaforma app.socialxtutti.it e ai servizi Social X Tutti.
Titolare del trattamento
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), il Titolare del trattamento è:
FacciaLei S.r.l.
Via Pontida 1, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI)
P.IVA e C.F. 13793350961
E-mail:
amministrazione@socialxtutti.it
Social X Tutti è un progetto, un marchio e un servizio commerciale gestito da FacciaLei S.r.l.
La legale rappresentante e referente per le richieste relative alla protezione dei dati personali è la Sig.ra Rebecca Mazzocchi.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (“DPO” o “RPD”). Le richieste privacy possono essere inviate direttamente all’indirizzo indicato sopra.
A cosa si applica questa informativa
La presente informativa riguarda:
- la navigazione sul sito socialxtutti.it;
- l’utilizzo della piattaforma app.socialxtutti.it;
- la prenotazione di appuntamenti e l’invio di richieste commerciali;
- l’attivazione e la gestione dei piani Social X Tutti;
- la creazione e la gestione degli account cliente e degli utenti autorizzati;
- l’erogazione dei servizi di social media management, produzione video, grafica, copywriting e gestione dei contenuti;
- le comunicazioni inviate tramite e-mail, piattaforma e notifiche push.
Quali dati possiamo trattare
Dati identificativi e di contatto
Nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, partita IVA, e-mail, numero di telefono e dati del referente aziendale.
Dati contrattuali e amministrativi
Informazioni necessarie alla formulazione dell’offerta, all’attivazione del servizio, alla fatturazione, alla gestione del rapporto contrattuale e all’adempimento degli obblighi di legge.
Documenti
Carta d’identità, visura camerale e altri documenti eventualmente necessari per identificare il cliente, verificare i dati comunicati o attivare il servizio richiesto.
Dati dell’account e della piattaforma
Indirizzo e-mail di accesso, credenziali protette, ruolo, cliente di appartenenza, preferenze, notifiche, attività effettuate, stati di lavorazione, approvazioni, revisioni, messaggi e storico operativo.
Materiali e contenuti
Possono inoltre essere trattate informazioni relative alla strategia, al pubblico, al brand, ai prodotti, ai servizi e alla programmazione editoriale del cliente.
Dati tecnici e di navigazione
Indirizzo IP, log tecnici, data e ora di accesso, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo, eventi di sicurezza, cookie e identificativi tecnici.
Chi carica materiali contenenti dati o immagini di terzi dichiara di essere autorizzato a utilizzarli e a metterli a disposizione di FacciaLei S.r.l. per l’esecuzione del servizio.
Perché trattiamo i dati
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Richieste e appuntamenti Rispondere ai contatti, organizzare call e predisporre offerte. | Misure precontrattuali richieste dall’interessato. |
| Attivazione dei servizi Creare l’utenza, attivare il piano scelto e gestire il cliente. | Esecuzione del contratto. |
| Produzione dei contenuti Realizzare video, grafiche, testi, caption e attività previste dal piano acquistato. | Esecuzione del contratto. |
| Pagamenti e fatturazione Gestire canoni, pagamenti anticipati, rinnovi e documenti fiscali. | Esecuzione del contratto e obbligo legale. |
| Assistenza e comunicazioni operative Inviare avvisi, reminder, richieste di approvazione e notifiche sullo stato dei contenuti. | Esecuzione del contratto e legittimo interesse organizzativo. |
| Sicurezza Proteggere account, infrastruttura, file e piattaforma da accessi o utilizzi illeciti. | Legittimo interesse del Titolare e obblighi di sicurezza. |
| Marketing e profilazione pubblicitaria Inviare comunicazioni promozionali e misurare campagne pubblicitarie non strettamente necessarie. | Consenso dell’interessato, revocabile in ogni momento. |
| Tutela dei diritti Prevenire abusi, gestire contestazioni e tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale. | Legittimo interesse e accertamento, esercizio o difesa di un diritto. |
Gestione dei piani Social X Tutti
I dati vengono utilizzati per attivare e amministrare il piano scelto dal cliente:
- Piano Base con pagamento mensile;
- Piano Pro con pagamento mensile;
- Piano Base con pagamento anticipato di 6 mesi;
- Piano Pro con pagamento anticipato di 6 mesi.
Il piano scelto determina la quantità e la tipologia dei servizi erogati, ma non limita i diritti dell’interessato in materia di protezione dei dati personali.
Pagamenti tramite Stripe
I pagamenti elettronici sono gestiti tramite Stripe. FacciaLei S.r.l. può ricevere informazioni sullo stato del pagamento, sul piano acquistato, sull’importo, sul rinnovo e sull’identificativo della transazione.
I dati completi della carta di pagamento sono acquisiti e trattati direttamente da Stripe secondo le proprie condizioni e informative privacy e non vengono memorizzati integralmente sui sistemi Social X Tutti.
Account, team e lavorazioni
La piattaforma app.socialxtutti.it consente al cliente di compilare il brief, consultare la strategia, caricare materiali, comunicare con il team, approvare contenuti, richiedere revisioni e confermare la pubblicazione.
Possono accedere ai dati e ai materiali esclusivamente i soggetti autorizzati e coinvolti nelle lavorazioni del cliente, tra cui:
- amministratori e supervisori;
- Social Media Manager;
- Copywriter;
- Videomaker e Video Editor;
- Grafici;
- personale tecnico e di assistenza, quando necessario.
Ogni collaboratore deve poter consultare esclusivamente i clienti, i contenuti e le informazioni necessari allo svolgimento dell’incarico assegnato.
Notifiche interne e push
La piattaforma utilizza un sistema interno di notifiche per comunicare nuove attività, scadenze, caricamenti, approvazioni, revisioni, commenti e aggiornamenti operativi. Le notifiche push richiedono l’autorizzazione del dispositivo dell’utente.
Decisioni automatizzate
Non vengono adottate decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo e significativo sull’interessato.
Calendario, statistiche e pubblicità
Drew Company
Il sito può integrare un calendario gestito tramite Drew Company per consentire la prenotazione delle chiamate e la gestione delle richieste di contatto. I dati inseriti nel calendario vengono utilizzati per organizzare l’appuntamento e ricontattare l’interessato.
Meta Pixel
Previo consenso, il sito può utilizzare Meta Pixel per misurare l’efficacia delle campagne, attribuire conversioni e mostrare comunicazioni pubblicitarie pertinenti. Il trattamento viene attivato soltanto in presenza delle scelte espresse tramite il banner cookie.
Google Search Console
Google Search Console viene utilizzato per verificare indicizzazione, prestazioni e sicurezza del sito nei risultati di ricerca. Le informazioni vengono analizzate prevalentemente in forma tecnica o aggregata.
Comunicazioni via e-mail
Le comunicazioni vengono gestite tramite normali caselle di posta elettronica e vengono utilizzate per rispondere alle richieste, fornire assistenza e gestire il rapporto con il cliente.
Eventuali sistemi CRM
Qualora siano utilizzati sistemi gestionali o CRM collegati ai moduli o al calendario, i dati vengono trattati esclusivamente per organizzare i contatti, gli appuntamenti e il rapporto commerciale. Tali fornitori vengono selezionati e gestiti nel rispetto della normativa applicabile.
Chi può ricevere i dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:
- personale, collaboratori e professionisti autorizzati da FacciaLei S.r.l.;
- Host.it, quale fornitore dei servizi di hosting;
- Stripe, per la gestione dei pagamenti;
- Drew Company, per il calendario e le prenotazioni;
- fornitori di posta elettronica, infrastruttura, manutenzione, sicurezza e assistenza informatica;
- Meta, limitatamente agli strumenti pubblicitari attivati con consenso;
- Google, per gli strumenti tecnici e di indicizzazione utilizzati;
- consulenti amministrativi, fiscali, contabili e legali;
- autorità pubbliche e altri soggetti quando previsto dalla legge.
I fornitori che trattano dati per conto del Titolare vengono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a amministrazione@socialxtutti.it .
Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici, in particolare Stripe, Meta e Google, possono trattare dati tramite infrastrutture o società situate fuori dallo Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, del Data Privacy Framework, ove applicabile, delle Clausole Contrattuali Standard o di altra garanzia riconosciuta dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.
L’interessato può richiedere maggiori informazioni sulle garanzie applicate contattando il Titolare.
Per quanto tempo conserviamo i dati
| Categoria | Periodo indicativo |
|---|---|
| Richieste che non portano alla conclusione del contratto | Fino a 12 mesi dalla richiesta. |
| Dati contrattuali, contabili e fiscali | 10 anni o per il diverso periodo previsto dalla normativa. |
| Account e contenuti della piattaforma | Per tutta la durata del rapporto e fino a 12 mesi dalla sua conclusione, salvo obblighi o contestazioni. |
| Documenti identificativi e visure | Per il tempo necessario all’attivazione e agli obblighi contrattuali o legali connessi. |
| Video pubblicati | Eliminazione automatica dei file video pesanti dopo 5 giorni dalla conferma di pubblicazione del cliente. Restano conservati lo stato, lo storico e i dati della lavorazione. |
| Dati trattati per marketing | Fino alla revoca del consenso, con verifica periodica della permanenza dell’interesse. |
| Log tecnici e di sicurezza | Per il periodo necessario alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e alla risoluzione di anomalie. |
I dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per adempiere a obblighi di legge, gestire contestazioni o tutelare un diritto del Titolare.
Come proteggiamo le informazioni
FacciaLei S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da distruzione, perdita, modifica, accesso o divulgazione non autorizzati.
Le misure possono comprendere:
- connessioni HTTPS;
- controlli di accesso basati sul ruolo;
- separazione dei clienti e delle aree operative;
- protezione delle credenziali;
- registrazione degli eventi rilevanti;
- backup e aggiornamenti di sicurezza;
- limitazione dell’accesso ai soli soggetti che ne abbiano necessità.
L’utente è tenuto a conservare le proprie credenziali in modo riservato e a comunicare tempestivamente eventuali utilizzi anomali dell’account.
I diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza del trattamento;
- accedere ai propri dati personali;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti;
- chiedere la cancellazione dei dati;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento;
- ricevere i dati in formato portabile, quando applicabile;
- revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti;
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inviate a amministrazione@socialxtutti.it . Il Titolare potrà richiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.
Il reclamo può essere presentato al Garante per la protezione dei dati personali .
Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie o strumenti di misurazione e marketing.
Le preferenze possono essere modificate in ogni momento attraverso il pannello di gestione del consenso.
Per conoscere categorie, durata, finalità e fornitori consulta la Cookie Policy completa.
Modifiche all’informativa
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, organizzative o tecnologiche oppure all’introduzione di nuovi servizi e fornitori.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina. In caso di modifiche rilevanti, gli utenti registrati potranno essere informati anche tramite e-mail o notifica nella piattaforma.
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Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026